Termes et conditions

1. Introduction

Bienvenue chez Riden Boutique, votre destination en ligne pour l’équipement cycliste de qualité. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation de notre site web vetementscyclism.com et tous les achats que vous effectuez auprès de nous.

2. Identification de l’Éditeur

Riden Boutique
Adresse: 11 Rue Saint-Philippe, Nice, FR 64568
Email: [email protected]
Site web: vetementscyclism.com

3. Champ d’Application

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site vetementscyclism.com, qui propose des articles liés au cyclisme, notamment:

• Équipements électriques pour vélos
• Vêtements techniques pour cyclistes
• Accessoires et textiles
• Pièces détachées et composants
• Équipements de protection et de sécurité

Nos produits sont destinés aux cyclistes passionnés, amateurs et professionnels, recherchant des équipements de qualité pour optimiser leur pratique.

4. Acceptation des Conditions

En cochant la case « J’accepte les conditions générales de vente » avant la validation finale de votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les acceptez intégralement.

5. Processus de Commande

5.1. Création du compte

Pour passer commande, vous pouvez créer un compte client en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

5.2. Validation de la commande

Le processus d’achat comprend les étapes suivantes:

• Sélection des produits et ajout au panier
• Vérification du détail de la commande
• Saisie des informations de livraison et de paiement
• Acceptation des conditions générales
• Validation et paiement de la commande
• Réception d’un email de confirmation

5.3. Confirmation de commande

La vente est considérée comme conclue dès l’envoi de notre email de confirmation de commande, qui récapitule les articles commandés, le prix total et les informations de livraison.

6. Prix et Paiement

6.1. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA incluse). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont ajoutés lors du processus de commande.

6.2. Modalités de paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

• Cartes VISA
• Cartes MasterCard
• Cartes JCB
• Compte PayPal

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de défaut de paiement, commande irrégulière ou fraude, nous nous réservons le droit de bloquer ou d’annuler la commande.

6.3. Sécurité des paiements

Les transactions sont sécurisées via un système de cryptage SSL. Aucune information bancaire n’est conservée sur nos serveurs.

7. Livraison

7.1. Délais de traitement

Nous traitons les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables après réception de la confirmation de paiement.

7.2. Options de livraison

Nous proposons deux méthodes d’expédition:

• Livraison Standard (12,95 €): Expédiée via DHL ou FedEx. Livraison estimée sous 10 à 15 jours ouvrables après l’expédition.
• Livraison Gratuite: Offerte pour toute commande d’une valeur supérieure à 50 €. Expédiée via EMS. Livraison estimée sous 15 à 25 jours ouvrables après l’expédition.

7.3. Zones de livraison

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones très éloignées.

7.4. Retards de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Riden Boutique ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.

7.5. Réception de la commande

Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié. À réception, il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis et de signaler toute anomalie dans les 48 heures.

8. Droit de Rétractation

8.1. Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour nous informer de votre décision de rétractation.

8.2. Exclusions du droit de rétractation

Conformément aux standards de l’industrie et pour des raisons d’hygiène, les produits suivants ne peuvent pas être retournés ou échangés:

• Articles de la catégorie Baselayer / Premières Couches (sous-vêtements techniques)
• Bonnets et Sous-casques
• Bandeaux, Bandanas et Tours de Cou
• Les Pièces Détachées si leur emballage d’origine a été ouvert

8.3. Processus de retour

Pour initier un retour:

1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours suivant réception
2. Notre service client vous répondra sous 48h avec un numéro RMA et des instructions
3. Expédiez l’article soigneusement emballé à l’adresse indiquée, en mentionnant le numéro RMA

8.4. Conditions des articles retournés

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et neuf : non portés, non lavés, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d’origine.

8.5. Frais de retour

Le client est responsable des frais de retour, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais article envoyé ou article défectueux).

8.6. Remboursements

Une fois votre retour approuvé, votre remboursement sera traité et crédité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

9. Garanties

9.1. Garantie légale de conformité

Nos produits sont conformes à la description qui en est faite sur le site et bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des défauts de la chose vendue prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9.2. Réclamations

Pour toute réclamation concernant un produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter à [email protected] en précisant le numéro de commande et la nature du problème.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site vetementscyclism.com (textes, graphismes, logos, images, etc.) sont et restent la propriété exclusive de Riden Boutique. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à l’établissement de la facture. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

12. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due soit à la force majeure, soit au fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat, soit au fait du client.

La responsabilité de Riden Boutique ne pourrait en aucun cas être engagée pour des dommages indirects résultant de l’utilisation de nos produits.

13. Modifications des Conditions

Riden Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

14. Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Riden Boutique adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue la Boétie – 75008 Paris – [email protected].